קצינה במנהלת התיאום והקישור השיבה לפלסטיני תושב חברון, כי אם הוא מבקש לשוב ולהיפגש עם אשתו, עליה לצאת מרצועת עזה בדרך שבה נכנסה, דרך רפיח, ואם מעבר רפיח סגור, אזי "שתעבור דרך המנהרות, מתחת לאדמה": בעקבות תלונת המוקד להגנת הפרט על התנהגות זו, התנצל מפקד מת"ק חברון, וראש המינהל האזרחי הודיע כי הקצינה תסיים את תפקידה

ביום 6.11.07 הגיע למת"ק חברון פלסטיני תושב העיר, כדי לברר מה עלה בגורל בקשתו להתיר לאשתו ולארבעת ילדיהם לחזור לביתם בגדה המערבית מרצועת עזה, שם הם נמצאים מאז אוגוסט 2006. המשפחה הגיעה לרצועת עזה לביקור משפחתי, ומאז חוזרים ופונים בני הזוג לצבא בבקשות לאפשר לאם ולארבעת הילדים לחזור לביתם. בקשות האישה לא נענו, וכל פניות הבעל למת"ק חברון זכו לתשובה זהה, כי "העניין בטיפול".

הקצינה במת"ק חברון אשר טיפלה בעניין טענה כי לפי רישומי המת"ק, אשתו וילדיו לא יצאו לרצועת עזה בהיתר מטעמם. המתלונן אישר את דברי הקצינה והוסיף כי אכן אשתו נכנסה לעזה דרך מעבר רפיח. אם כן, השיבה הקצינה, "היא חייבת גם לצאת דרך רפיח". הוא השיב לה כי מעבר רפיח סגור, וכי זו עובדה ידועה. או אז הודיעה לו הקצינה – "אם כך, שתעבור דרך המנהרות!" והוסיפה, שמא דבריה לא הובנו כהלכה, "שתעבור דרך המנהרות, מתחת לאדמה!"

ופרצה בצחוק גדול.

משהודיע המתלונן לקצינה כי בכוונתו להתלונן עליה בגין התנהגותה, אמרה כי היא "רק צוחקת", אך לא ויתרה, ובטופס הסירוב לבקשתו רשמה את אשר אמרה לו בעל-פה: "הנ"ל יצאה דרך רפיח ולכן עליה לחזור משם" .

ביום 10.12.07 הגיש המוקד להגנת הפרט תלונה למפקד מת"ק חברון בגין דבריה של הקצינה. המוקד דרש לחקור את האירוע ולנקוט צעדים מיידיים למניעת הישנות אירועים שכאלה.

ביום 24.12.07 נתקבלה תשובתו של ראש המינהל האזרחי, לפיה מתחקור שנעשה בעקבות תלונת המוקד, עולה שהתנהלות הקצינה הייתה פגומה ובלתי ראויה. הקצינה נקראה לראש המינהל האזרחי, אשר הבהיר לה כי הוא רואה בהתנהגותה כשל ערכי ומקצועי. בנוסף, הוחלט כי הקצינה תסיים את תפקידה במת"ק חברון.

לצפייה במכתב מאת ראש המינהל האזרחי מיום 24.12.07

לצפייה במכתב המוקד מיום 10.12.07

לצפייה בכתבה מעיתון "הארץ" מיום 1.1.08