כחלק מהאסטרטגיה של מדינת ישראל לבודד את רצועת עזה, היא נוקטת זה שנים ב
מדיניות שמטרתה לנתק את הזיקות בין פלסטינים החיים בירושלים המזרחית ובישראל לקרוביהם ברצועת עזה. כתוצאה מכך, ילדים, הורים, אחים ונכדים מנוּעים מלראות זה את זה תקופות ממושכות, ואף שנים. הטעמים היחידים שישראל מכירה בהם כמצדיקים כניסת ישראלים לרצועת עזה הם אלה המוגדרים על ידה כ"צורך הומניטארי חריג": השתתפות בחתונה או בהלוויה של קרובים מִדרגה ראשונה, או ביקורי קרובים מִדרגה ראשונה החולים במחלה קשה – כאשר יש חשש לחיי החולה או כאשר נדרש אשפוז ממושך. ואולם גם במקרים הומניטריים חריגים שכאלה, לא פעם נדרש המוקד לעתור לבית המשפט כדי להביא את הצבא לאשר את הביקור הדחוף.
כך למשל, במקרה של שלוש אחיות המתגוררות עם משפחותיהן באזור באר שבע, אשר ביקשו לבקר את אחיהן החולה ברצועת עזה. האח עבר ניתוח לב פתוח ומעקפים ביום 3.12.2019 ונותר באשפוז כשהוא מורדם ומונשם, ומצבו הוגדר כמסוכן.
עוד לפני שנערך הניתוח שנקבע לאח, ביום 28.11.2019 ביקשה אחת האחיות, באמצעות המוקד, כי הצבא יתיר לה לבקר את אחיה בעזה, אולם חרף תזכורות ששלח המוקד בהמשך, האישה לא קיבלה כל מענה ענייני לבקשתה. אחות שנייה, אשר בקשתה הוגשה יום קודם לניתוח, קיבלה מהצבא מענה ביום 9.12.2019, לפיו בקשתה מסורבת "לאור העובדה שמצבו הרפואי של החולה אינו עומד בקריטריונים". ביום הניתוח עצמו, הגיש המוקד את בקשת הביקור של האחות השלישית – שבגין נכותה אף ביקשה אישור לכך שבנה יתלווה אליה. גם בקשתה-שלה סורבה, באותה עילה, ביום 9.12.2019.
משכך, ובהינתן שמצבו של האח נותר קשה, ביום 12.12.2019
עתר המוקד בדחיפות לבג"ץ, בדרישה כי יינתן לאחיות לבקר את האח המאושפז שחייו בסכנה.
בתגובה מיום 15.12.2019 – שהוגשה לבית המשפט רק ערב יום הדיון בעתירה – הודיע הצבא כי בקשתם "העדכנית" של העותרים עומדת בקריטריונים וכי כעת היא נמצאת בבדיקה של גורמי הביטחון. בדיון שהתקיים יום למחרת אישר הצבא את ביקורן של שתיים מהאחיות והודיע כי ביקורם של האחות הנכה ובנה יאושר בכפוף לבדיקה ביטחונית. ביקורם של השניים אושר אף הוא בהמשך אותו יום.
