ביום 5.7.2016 ניתן בבג"ץ פסק דין קצר ב
עתירה שהגיש המוקד להגנת הפרט, בו מתחו השופטים
ביקורת חריפה על מערך טיפול כושל של המינהל האזרחי בבקשותיהם של פלסטינים, לרבות חריגה מתמדת מלוחות הזמנים הקבועים בנהלי הצבא. בית המשפט הבהיר, כי מאס בהתנהלותה של המדינה, הכופה על הפונים לגלגל את עניינם לפתחו של בית המשפט העליון: "מי מתחשב בו [בבית המשפט] בכלל ובזמנם של אנשי המזכירות והשופטים... נלאינו מכגון דא". בנוסף הורו השופטים למדינה להגיש הודעה בתוך שבוע ממועד פסק הדין, בליווי תצהיר של ראש המינהל האזרחי, שתסביר את התנהלותה ותשרטט מנגנון לטיפול בכשלים.
בחלוף חודשיים ממתן פסק הדין
הגישה המדינה הודעה לקונית, בצירוף תצהיר של ראש המינהל האזרחי, שמסר כי מעתה יוטל פיקוח הדוק יותר על העמידה בלוחות הזמנים הקיימים. לא ניתן כל הסבר להתנהלותו הכושלת של גוף זה, לא שורטט מנגנון לייעול או לקיצור לוחות הזמנים – נדמה כי המלצות בג"ץ לא מיושמות לפי שעה. יחד עם זאת מסרה המדינה, כי היא שוקלת להעביר למנהלות התיאום והקישור האיזוריות את הסמכות למסור מענה לבקשות של פלסטינים, בשונה מהמצב כיום, בו סמכות זו נתונה רק בידי קצין פניות הציבור של המינהל האזרחי.
