פניית המוקד להגנת הפרט למוסד לביטוח לאומי לאור מידע שהגיע אליו כי תביעות רבות שהגישו תושבי ירושלים המזרחית לא נענות זה כמה חודשים בשל הפסקת ביצוע חקירות ביטוח לאומי בירושלים המזרחית. המוקד מזכיר כי על המוסד לביטוח לאומי לטפל בתביעות בתוך זמן סביר, וכי כאשר אינו נוהג כך, הוא גורם פגיעה קשה במשפחות במצב כלכלי קשה שהקצבה, המגיעה להם על פי חוק, חיונית לקיומן בכבוד. המוקד מדגיש כי למרות שהוא מתנגד לחקירות כשלעצמן, שלעתים נושאות אופי גס ופולשני, לא ייתכן כי מי שישלם את המחיר הכבד של הפסקתן יהיו תושבי ירושלים המזרחית.
